Konaklama İşletmelerinde Deneyimsel Pazarlama Anlayışı ve Duygusal Emek

KİTAPTAKİ KONU BAŞLIKLARI:

BİRİNCİ BÖLÜM:
KONAKLAMA İŞLETMELERİNDE DENEYİMSEL
PAZARLAMA ANLAYIŞI
DEĞİŞEN PAZARLAMA KAVRAM VE ANLAYIŞI
DEĞİŞEN PAZARLAMA KAVRAMINDA MÜŞTERİ
ODAKLILIK
GELENEKSEL PAZARLAMADAN DENEYİMSEL
PAZARLAMAYA DÖNÜŞÜM
DENEYİMSEL PAZARLAMA
DENEYİMSEL PAZARLAMA BOYUTUNDA
KONAKLAMA DENEYİMLERİ
KONAKLAMA İŞLETMELERİNDE DENEYİM VE
DUYGUSAL EMEK

İKİNCİ BÖLÜM:
KONAKLAMA İŞLETMELERİNDE
DUYGUSAL EMEK
DUYGUSAL EMEK KAVRAMI VE GELİŞİMİ
HİZMET SEKTÖRÜNDE DUYGUSAL
EMEK
ÜÇÜNCÜ BÖLÜM:
KONAKLAMA İŞLETMELERİ
ÇALIŞANLARININ
DUYGUSAL EMEK DAVRANIŞLARINA
İLİŞKİN BİR ARAŞTIRMA