Sipariş ve İade Koşulları

Mesafeli Satış Sözleşmesi ve İade Koşulları

1. Taraflar

İşbu Sözleşme aşağıdaki taraflar arasında aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde imzalanmıştır.

İşbu sözleşmeyi kabul etmekle ALICI, sözleşme konusu siparişi onayladığı takdirde sipariş konusu bedeli ve varsa kargo ücreti, vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini peşinen kabul eder.

2. Tanımlar

• KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun
• YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188)
• SATICI: Ticari faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan Pelikan Tıp ve Teknik Kitapçılık Tic. Ltd. Şti.
• ALICI: Mal veya hizmeti ticari olmayan amaçlarla edinen gerçek ya da tüzel kişi
• SİTE: pelikankitabevi.com.tr internet sitesi
• MAL: Alışverişe konu olan kitap ve basılı yayınlar

3. Konu

İşbu Sözleşme, ALICI'nın pelikankitabevi.com.tr üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar güncelleme yapılana kadar geçerlidir.

4. Ürün ve Kargo Bilgileri

Ürünlerin temel özellikleri pelikankitabevi.com.tr'de yayınlanmaktadır. Ürün sevkiyat masrafı, sipariş tutarına ve anlaşmalı kargo firmamıza göre belirlenmekte olup güncel kargo ücret tarifesi ve kampanyaları pelikankitabevi.com.tr ana sayfasında ilan edilmektedir. SATICI, kargo firması ve ücret tarifesinde önceden bildirmeksizin değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

5. Genel Hükümler

• ALICI, sitede ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
• Sözleşme konusu her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile ALICI'nın yerleşim yerine göre belirtilen süre zarfında teslim edilir.
• SATICI, sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve her türlü ayıptan arî olarak teslim etmeyi kabul ve taahhüt eder.
• ALICI, teslimattan önce ürünü muayene edecek; hasarlı ve ayıplı ürünü kargo şirketinden teslim almayacaktır.
• SATICI, ürünün temin edilememesi halinde durumu 3 gün içinde ALICI'ya bildirecek ve 14 gün içinde toplam bedeli iade edecektir.

6. Cayma Hakkı

Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde SATICI'ya e-posta veya iadeli taahhütlü posta ile yazılı bildirimde bulunulması şarttır.

Cayma hakkının kullanılması halinde:

• Ürünün faturası iade ile birlikte gönderilmelidir.
• İade edilecek ürün kullanılmamış, ambalajı açılmamış ve hasarsız olmalıdır.
• SATICI, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde toplam bedeli iade eder.
• Cayma hakkı kapsamında iade kargo ücreti ALICI'ya aittir.

7. Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler

• Ambalajı ALICI tarafından açılmış kitap ve basılı yayınların iadesi mümkün değildir.
• Ambalajı açılmış ses/görüntü kayıtları, DVD, CD ve yazılım ürünleri iade edilemez.
• İç giyim ürünleri, mayo, bikini, kozmetik ve kişisel bakım ürünleri (ambalajı açılmışsa) iade edilemez.
• Tek kullanımlık ürünler ve çabuk bozulma tehlikesi olan mallar iade edilemez.

8. Teslimat ve Kargo

• Siparişler, SATICI'nın anlaşmalı olduğu kargo firması aracılığıyla gönderilmektedir. Güncel kargo firması bilgisi pelikankitabevi.com.tr üzerinden öğrenilebilir.
• Kargonuzda açılmış, yırtılmış veya hasarlı durum varsa lütfen teslim almayınız ve kargo görevlisine tutanak tutturunuz.
• Resmi ve milli tatil günlerinde alınan siparişler, tatili takip eden ilk iş günü kargoya verilir.
• Siparişinizle ilgili soru ve sorunlar için 0312 354 70 75 numaralı hattımızı veya bilgi@pelikankitabevi.com.tr adresini kullanabilirsiniz.

9. Gizlilik ve Kişisel Veriler

Üyelerimizin kişisel bilgileri hiçbir gerekçe ile başka kuruluşlara dağıtılmaz. Bu bilgiler yalnızca iletişim, üyelik ve alışveriş amacıyla kullanılır. Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin detaylı bilgiye KVKK sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

10. Kredi Kartı Güvenliği

• Pelikankitabevi.com.tr'de hiçbir şekilde kredi kartı bilgileriniz kayıt edilmez veya arşivlenmez.
• Ödeme aşamaları bankaların yüksek güvenlikli sunucularında gerçekleştirilir.
• Banka ile site arasındaki süreçlerde SSL şifrelemesi kullanılır.
• Dilerseniz 3D Secure sistemi ile ödeme yapabilirsiniz.

11. Yetkili Mahkeme

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Kanun'un 68. maddesi gereği belirlenen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi yetkilidir.

12. Yürürlük

ALICI, site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır.